Salgs- og leveringsbetingelser

Top Cement Danmark ApS – cvr. 40425603


1. Generelle oplysninger

TOP CEMENT DANMARK APS
Dyssehøjvej 4
8220 Brabrand
CVR nr.: 40435603
Telefon: 52176085 (Michael Bruhn)
Email: aarhus@topcement.dk

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, salg og leverancer medmindre andet er aftalt skriftligt mellem os og vores kunder der er professionelle aktører/erhvervsdrivende (BTB). For at handle på www.topcement.dk skal du være erhvervsdrivende og oplyse dit cvr nummer i forbindelse med handlen.

Disse salgs- og leveringsbetingelser er i sin helhed også dækkende for alle samarbejdspartnere TOP CEMENT DANMARK APS har give adgang til at anvende webshop platform på www.topcement.dk.

 

2. Priser

Der tages forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til, at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer. Priser afgivet i tilbud er gældende i 14 dage efter modtagelsen af tilbud.

Priser er opgivet excl. moms, da salg via hjemmesiden er forbeholdt professionelle aktører/erhvervsdrivende.

Ændringer i afgifter, miljøtillæg og lignende tillægges tilbud/faktura uden varsel.

 

3. Tilbudsgivning

Skriftligt tilbud er gældende i 14 dage fra modtagelsen heraf. Der kan individuelt aftales forlængelse af fristen. Accept af tilbud er bindende og ophævelse fra kundens side vil for denne kunne medføre krav om betaling til TOP CEMENT DANMARK APS, af eventuelle bestilte eller købte materialer.

Såfremt der opstår forhold, der betyder ændring af produkter i.h.t. tilbud eller køb af yderligere varer, vil disse blive faktureret særskilt.

 

4. Betaling

Ved køb i webshop www.topcement.dk vil betalingen vil blive trukket din konto, når varen afsendes eller udleveres. Ved udlevering af varer fra lager eller køb der ikke foretages via webshop, er betalingsfristen ved afhentning og ved levering kontant 8 dage efter modtagelse af faktura. TOP CEMENT DANMARK APS kan efter aftale forlange en forudbetaling eller ratebetaling for bestilte/ikke leveret materialer.

Alle beløb er i Danske kroner. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/ udgåede varer.

Der kan tillægges et gebyr for ekspedition af ordren.

Ved anvendelse af betalingskort udstedt udenfor EU (fx American Express) eller ved brug af firmakort udstedt i EU, forbeholder vi os retten til at opkræve gebyrer.

TOP CEMENT DANMARK APS anvender en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine oplysninger.

 

5. Levering

Vi leverer ikke til adresser udenfor Danmark. Vi leverer ikke til Færøerne og Grønland.

Dine varer sendes med Post Nord, fragtmand eller anden transportservice, til den leveringsadresse der angives ved bestilling.

Der leveres varer alle ugens hverdage. Vi tilstræber, at din vare vil blive leveret 1-5 hverdage efter bestillingen.

Stykgods og palleforsendelser leveres til første kantsten eller over et plant underlag, som er jævnt og kørefast, således varen kan håndteres med palleløfter.

Hvis varen skal sættes aftalt sted eller fragtmand skal anvende kode til nøgleboks ect. skal dette oplyses samtidig med ordren.

Eventuelle omkostninger ved genkørsel er købers udgift.

Hvis der ikke er plads udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da forsendelsesleverandørens kundeservice.

Er varen skadet ved levering anbefaler vi, at du nægter modtagelsen af varen, og derefter straks kontakter os med billede-dokumentation heraf. Ved skjult skade kontaktes vi inden den efterfølgende hverdag kl. 12.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

 

6. Produktansvar

TOP CEMENT DANMARK APS er ansvarlig for skader, såfremt det kan bevises, at skaden skyldes en defekt ved leverancen.

TOPCEMENT DANMARK APS er ikke ansvarlig for skader opstået i forbindelse med forkert håndtering af produkterne.

TOP CEMENT DANMARK APS har tegnet en produktansvarsforsikring.

 

7. Reklamationsret

Eventuel reklamation skal ske skriftligt og straks efter køber er eller burde være blevet opmærksom på forholdet, med angivelse af reklamationens art og omfang. I modsat fald har køber fortabt sin ret til senere at påberåbe sig denne. Der gives 1 års reklamationsret overfor erhvervsdrivende. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

TOP CEMENT DANMARK APS
Dyssehøjvej 4
8220 Brabrand
CVR nr.: 40435603
Telefon: 52176085 (Michael Bruun)
Email: aarhus@topcement.dk

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav

8. Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonummer, det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

 

9. Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i webshop www.topcement.dk, dog undtaget specialvarer, individuelt fremstillet toningssæt samt kursusforløb.

Perioden regnes fra den dag:
– Hvor du modtager ordren eller ordren var klar til afhentning på vores udleveringssteder, pakkeshop el. lign.

– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.

– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.

– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på:
Varer købt øst for Storebælt:
sjaelland@topcement.dk
Varer købt vest for Storebælt:
aarhus@topcement.dk

I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Ønsker du at sende varen retur til os bedes du kontakt os forinden på ovenstående mails eller ved fysisk fremmøde hos:

Top Cement Sjælland (øst for Storebælt)
Finlandsgade 28
4690 Haslev

Top Cement Aarhus (vest for Storebælt)
Dyssehøjvej 4
8220 Brabrand

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom til leverandør.

Varer (alle typer leverancer og ydelser) undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

– Varer og ydelser, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (toner, farver ect.)

– Varer, hvor plomberingen er brudt

– Kursusforløb

– Aftaler indgået på offentlig auktion

– Varer, der forringes eller forældes hurtigt

 

10. Returnering (uanset årsag)

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Varen skal vedlægges en kopi af ordrebekræftelsen.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav

 

11. Tilbagebetaling

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes varens pris. Ved dit valg af anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder, vil forskelsbeløbet blive modregnet. Dit tilgodehavende refunderes uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget skriftlig henvendelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Tilbagebetaling sker til din bankkonto. Du bedes derfor ved meddelelse om anvendelse af fortrydelsesretten meddele os dette. Såfremt der opgives forkert kontonummer vil du blive opkrævet et ekspeditionsgebyr på kr. 250,- for vores ekspedition med at søge beløbet returneret fra modtagende kontohaver. Ethvert tab som følge af forkert opgivet registrerings- eller kontonummer er TOP CEMENT DANMARK APS uvedkommende og vi kan ikke gøres ansvarlig for dette.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne i refunderingsbeløbet.

 

12. Afhentning på lager

Det er muligt at vælge at afhente vores produkter på vores lager. Disse kan kun udleveres mod betaling medmindre andet er aftalt.

13. Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
CVR nummer

Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for TOP CEMENT DANMARK APS. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

 

14. Cookies

På vores hjemmeside anvendes cookies, vi henviser til vores cookiepolitik på hjemmesiden www.topcment.dk

 

15. Ansvarsfrihed (Force Majeure)

TOP CEMENT DANMARK APS er uden ansvar for fejl, mangler samt forsinkelse, som skyldes forhold der er omtalt i AB92 §24 samt ved akut nedbrud af produktionsapparat hos leverandør. AB92 er ikke gældende i øvrigt.

 

16. Begrænsning af ansvar

I tilfælde af erstatningskrav for en defekt leverance – herunder produktansvar – omfatter TOP CEMENT DANMARK APS´s ansvar ikke driftstab, tidstab, avancetab eller andet direkte tab. TOP CEMENT DANMARK APS kan ikke gøres ansvarlig for evt. afledte omkostninger i forbindelse med forsinket leverance.

 

17. Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i TOP CEMENTS DANMARK APS´s Webshop, kan der sendes en klage til TOP CEMENT DANMARK APS eller:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Link: www.forbrug.dk